- 手机:
- 13706218890
- 电话:
- 13706218890
- 邮箱:
- 地址:
- 苏州工业园区东延路莲花五区30幢101
- 在苏州选择月嫂保姆如果不满意该怎么办?
- 苏州如何选择一个好的家庭保姆
- 家政保姆要问的五个问题
- 苏州家政的人员分类
- 苏州管教孩子的技巧
若是您的家庭有需要,想要家政服务,那么您要知道有关家政服务的一些常识,以方便你能够准确的找到你想要的服务,并且还会避免一些争议带来的不必要的麻烦,那么下面苏州家政保姆带您一起来看有关家政服务的机构设置内容,服务性质及内容等详细情况:
服务机构
依法设定从事家政服务活动的经营实体。
家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级,依次为AAA级(一级)、AA级(二级)、A级(三级)。
服务对象
又称消费者,客户,雇主,主要指家庭用户。事实上,家政服务的职业化和社会化程度提高,服务对象已不仅仅限于家庭用户。
服务合同
根据诚实信用、平等协商的原则,家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。
服务内容
家政服务的基本内容
1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。
3、 家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。
4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。
5、 家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。
6、 陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。
7、 管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。
下一篇:苏州家政公司,培训重点有哪些?
下一条 : 我国保姆业未来发展趋势